项目介绍:大型餐饮行业离岸客服外包,具有开展离岸外包业务全套资质,13年来离岸外包业务KPI超标达成。
客户需求:某大型餐饮品牌,需要为香港和澳门的用户提供全流程客服平台服务,确保高服务质量的前提下提高整体销售额。
解决方案:
高信任:
• 13年来为客户提供超过240个座席的离岸外包服务高质量:
• 月均电话处理量超过22万通
• 月均有效订单量超过18万单,有效订单率超过80%
高回报:
• 月均为客户创利超过3千5百万港币
• 年均130单客户主动来电表扬
解决方案:
高信任:
• 13年来为客户提供超过240个座席的离岸外包服务地址:广州市越秀区寺右新马路174号之一至三房